16、绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即（ ）。
A激励   B技能   C环境   D机会   E过程
17、环境是影响绩效的重要因素，比如（ ）。

A劳动场所的布局物理条件  B任务的性质、工作设计的质量  C员工的技巧与能力的水平  D．公司所处的市场竞争强度   E社会、政治、经济状况
18、品质主导型的绩效考评不适合于对员工的（ ）的考评。

A工作潜力  B工作精神  C沟通能力  D工作质量  E工作数量
19、下面关于行为主导型的绩效考评的叙述，不正确的有（ ）。

A它重在工作过程，而不是工作结果  B它重在工作结果，而不是工作过程  C它的考评标准容易确定，操作性较强   D它的考评标准很难规定，操作性较差  E它适合于对管理性、事务性的工作进行评价
20、特征性效标不包括（）。

A、沟通能力 B、关键事件法 C、可靠度  D、领导技巧 E、生产能力衡量法
21、企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时，（ ）。

A由员工的上司为员制定个人目标  B目标要依据企业的战略目标及相应的部门目标确定  C目标的数量不宜过高，要有针对性   D在设立目标时，还应该制定达到目标的详细步骤  E目标一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性
22、在下列对关键事件的描述中，正确的有（ ）。
A有较大时间跨度  B费时费力费资金 C只能做定性分析 D只能作定量分析  E．易于进行员工之间的比较
24、为了获取有关胜任特征模型的数据，可以采取的方法有（）。

A、满意度调查 B、市场调查法 C、问卷调查法D、团体焦点访谈法 E、行为事件访谈法
25、关于360度反馈评价错误的理解是（ ）。
A． 一般采用署名的方式 B.有利于促进员工的职业发展 C.可以据此确定员工的任务绩效水平 D.可以对被评价者有更深入、更全面的了解 E. 能够增强员工的自我意识，提高自我管理效能
26、关于团队，表述正确的是（   ）。

A成熟期的团队倾向于对革新思想保守、封闭的态度  B团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色   C优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标   D团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达在团队目标    E工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队
27、品质特征型的考评指标有（）。

A、思维判断能力 B、计算能力 C、语言表达能力 D、创新能力 E、销售量
28、行为导向型的评价方法主要有（）。
A、行为观察法 B、行为锚定等级评价法 C、关键事件法  D、直接指标法 E、目标管理法
29、影响和制约员工工作绩效的因素包括（）。

A、企业外部环境 B、企业内部因素 C、员工心理条件 D、个人体力条件 E、目标设定的合理性
30、考评阶段关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也涉及到员工当前和长远的利益，需从以下几方面做好考评的组织实施工作（）。

A、公开与开放原则 B、反馈与修改原则 C、定期化与制度化原则 D、可靠性与正确性原则  E、可行性与实用性原则

二、技能部分
判断简答题（判断下面的说法正确与否，并说明为什么？）
1、 1997年10月10日，《华乐街杂志》（Wall street Joumal）刊登了一打消息说，“摩托罗拉公司竟然不顾德国人工成本昂贵这个众所周知的事实，选择在德国设立一个生产移动电话的工厂，实在令人惊异”，你认为这种说法对不对？为什么对或为什么不对？
2、 长期从事实际管理工作的一线经理如是说：“企业和其他任何组织一样，不可避免地包含许多政治因素，因此哪些负责对员工的绩效进行考核的主管人员很可能不愿意提供员工负面的绩效信息，而是更愿意设法激励他们以后更加努力工作。其实，这种情况下产生的绩效信息的不客观和不精确可以使企业的绩效体系具有更大的灵活性，在一定的程度下也变得有价值，这也是“难得胡涂”在员工绩效考核中的个人偏见的产生，尤为严重的是，员工可以无需努力做好工作，只要经营好自己的上司就万事大吉了。这无疑会进一步诱发组织中的“政治活动“（即下级只把心思放在任何讨好上司）的猖獗，那么，这段话中所谓的积极意义是指的哪些方面，与我们从通常意义上而进行的评价是否有矛盾和冲突？