第九章 西蒙的行政决策理论

一、 填空题、选择题

1、 西蒙在1978年荣获最高奖，获奖的名称是诺贝尔经济学奖，主要是表彰他 对经济决策研究所作的贡献。

2、 西蒙第一本著作是《管理行为》，书中包含的思想有许多来自制度学派的 经济学。

3、 在西蒙的兴趣中有一个共同的主题是关注人的决策，他一生的研究是对梦 寐以求的"决策真理"的追求。

4、 在西蒙的论文集《人的各种模式中》，他把决策理论中的一些基本因素格 式化。

5、 《管理决策的新科学》旨在探讨计算机对组织决策的影响。

6、 西蒙把决策前提作为其分析的单位，他认为行政或管理就是决策。

7、 他用"事实－价值"两分法取代行政学中传统的"政治－行政"两分法。

8、 西蒙对决策的分析首先建立在他提出的一种新的决策人的模式上，他把这 一模式称为"满意人"模式。

9、 人为什么要参加组织，西蒙采用了巴纳德的基本框架。

10、 西蒙将引诱－贡献功利性称作为引诱－贡献功利量表。

11、 在西蒙看来，提供决策前提的首要责任在等级制。

12、 效率标准是组织决策的标准，间接地也是等级控制的手段。

13、 对组织决策的理性来说，西蒙主要关心的对象之一是目标转移现象。

14、 目标的转移也可能来自决策过程中使用的价值指标。

二、 名词解释

1、 满意人决策：决策者由于受知识和分析能力的限制，因而总是接受一些就 其向往的程度来说只是满意或充分的选择。

2、 "形式推动"搜索：在问题领域搜索时，决策者可能采用任何这样一个新 的战略：只要有一个标准的反应（惯例），搜索就很少或不存在，决策者只需 要简单地使用惯例即可。如惯例不能适用，搜索就会被标准化，并建立在记忆 中储存的计算相关行动的形式和规则上，西蒙称之为"形式推动"的搜索。

3、 刺激推动的搜索：它使用看得见的排队来决定先后行动。

4、 目标推动的搜索：它采用一个目标和亚目标结构来决定先后的行动。

5、 程序性决策：当决策刺激重复出现，组织已确立了一种对付这一状况的确 定的程序后，程序性决策就发生了。这一程序体现在西蒙所说的决定对一个任 务的反应次序的"运作程序"中。运作程序因其程度不同而异。组织惯例对运 作程序来说是最具体的，决定是参照已通过的实践而非对可供方案的优点的考 虑而作出的。

6、 非程序性决策：是对新的刺激的反应，这种反应不存在结构性，因而非程 序性决策需要一些搜索活动，这一搜索将遵循可预测的和规定的形式。

三、 简答题

1、 简述个人决策的过程？

（1） 个人决策的第一个基本因素是来自决策环境的刺激

（2） 个人决策的第二个基本因素是记忆

（3） 个人决策的第三个基本因素是习惯

（4） 个人决策接下来的便是对问题的分析

（5） 在界定了问题空间后，决策者开始扫描这一空间，以搜索有用的、可供 选择的解决方法

（6） 个人决策的最后一步是选择

2、 简述程序性决策和非程序性决策的相同点？

（1） 从西蒙称之的"情境界定"出发，这是一个现实模式的简化，用来减少 实际决策环境的复杂性。

（2） 采用某些手段－目的形式将具体的行动与组织最终目标联系起来。

（3） 决定（问题）被分解或分成几个独立的部分，并分配给组织的亚结构。

（4） 在选择方案时总是以"满意"而非最佳作为标准。

（5） 决策过程很可能包括了一种不确定的吸收性。

（6） 组织中的决策是惯例性的，惯例性程序从程序性决策中的具体的反应到 非程序性决策中的惯例性的搜索过程。

3、 简述程序性决策和非程序性决策的不同点？